# 면접 일정 통보하기

## 개요

면접 일정 통보 기능은 **이미 확정된 면접 일정**을 지원자와 면접관에게 알리는 기능입니다. 지원자에게 일정 선택을 요청하지 않고, 담당자가 직접 면접일을 지정하여 통보합니다.

### 핵심 이점

* **빠른 일정 확정:** 별도의 조율 과정 없이 즉시 면접 일정을 확정합니다.
* **다중 채널 알림:** 이메일, SMS, 카카오톡 알림톡을 통해 확실하게 전달합니다.
* **자동 리마인더:** 면접 전 자동으로 리마인더를 발송하여 노쇼를 방지합니다.

### 이런 경우에 사용하세요

* 전화나 별도 연락으로 이미 면접 일정을 협의한 경우
* 지원자에게 일정 선택권을 주지 않고 특정 시간을 지정하는 경우
* 긴급하게 면접 일정을 확정해야 하는 경우

## 사전 준비

* **권한:** 매니저 또는 관리자 권한 필요
* **설정:** [면접 템플릿](https://guide.roundhr.com/interview/template/interview) 생성 완료
* **권장:** [캘린더 연동](https://guide.roundhr.com/setting/integrations/calendar) 완료 (면접관 일정 확인용)

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## 1. 면접 일정 통보하기

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### 1-1. 지원자 선택 및 면접 요청

* 면접을 통보할 지원자를 선택합니다.
* 지원자 카드에서 `[면접 요청]`을 클릭하거나, 다중 선택 후 `[면접 요청]`을 클릭합니다.

{% hint style="info" %}
**개별 면접**과 **그룹 면접** 모두 면접일 통보가 가능합니다.
{% endhint %}

### 1-2. 면접 템플릿 선택

* 사용할 면접 템플릿을 선택하고 `[다음]`을 클릭합니다.
* 면접 템플릿에 설정된 면접관, 면접 시간 등의 정보가 자동으로 불러와집니다.

### 1-3. 면접일 통보

* 면접 요청 화면 하단의 `[면접일 통보]`를 클릭합니다.

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2FzolwcJE8r2higxclxc00%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c184deb7-144c-4fd6-85e5-f57dbf8b5a0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 확정할 면접 일시를 선택합니다.
* 필요한 경우 **남기는 메모**를 입력합니다.
* `[확정]`을 클릭하여 면접 일정을 확정합니다.

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Fl5CfkOe8BG6YW5ndA4Aw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f461ed04-d1dc-4dcb-b642-6d406390966a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## 2. 알림 채널 및 발송 대상

***

면접 일정이 확정되면 다음 대상에게 알림이 발송됩니다.

### 발송 대상

| 대상      | 알림 내용                         |
| ------- | ----------------------------- |
| **지원자** | 확정된 면접 일시, 장소, 면접관 정보, 안내 메시지 |
| **면접관** | 확정된 면접 일시, 지원자 정보, 회의실 정보     |
| **매니저** | 면접 확정 알림 (선택 설정)              |

### 알림 채널

{% tabs %}
{% tab title="이메일" %}
**이메일 알림**

* 가장 기본적인 알림 채널입니다.
* 면접 일시, 장소, 면접관 정보 등 상세 내용이 포함됩니다.
* [면접 알림 템플릿](https://guide.roundhr.com/interview/template/interview_alarm)에서 내용을 커스터마이징할 수 있습니다.
  {% endtab %}

{% tab title="SMS" %}
**SMS 알림**

* 짧은 문자 메시지로 면접 일정을 전달합니다.
* 이메일을 확인하지 않는 지원자에게 효과적입니다.
* [문자 발신 번호 설정](https://guide.roundhr.com/setting/integrations/services/send_number)이 필요합니다.
  {% endtab %}

{% tab title="카카오톡" %}
**카카오톡 알림톡**

* 카카오톡 알림톡으로 면접 일정을 전달합니다.
* 가장 높은 열람률을 보이는 채널입니다.
* [카카오 비즈니스 채널 연동](https://guide.roundhr.com/setting/integrations/services/kakao_business)이 필요합니다.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

{% hint style="success" %}
**알림 채널 설정 팁**

각 사용자는 [개인 설정 > 알림 설정](https://guide.roundhr.com/setting/profile/notification)에서 선호하는 알림 채널을 선택할 수 있습니다. 지원자의 경우 면접 요청 시 입력한 연락처 정보를 기반으로 알림이 발송됩니다.
{% endhint %}

***

## 자주 묻는 질문 (FAQ)

<details>

<summary>면접 일정 통보와 면접 요청의 차이점은 무엇인가요?</summary>

**면접 요청 vs 면접 일정 통보**

* **면접 요청:** 지원자에게 가능한 시간 중 선택권을 주는 방식입니다. 지원자가 원하는 시간을 선택하면 일정이 확정됩니다.
* **면접 일정 통보:** 담당자가 직접 면접 일시를 지정하여 지원자에게 알리는 방식입니다. 지원자는 선택권 없이 확정된 일정을 안내받습니다.

</details>

<details>

<summary>지원자에게 알림이 발송되지 않았습니다.</summary>

**알림 미발송 체크사항**

1. **연락처 확인:** 지원자의 이메일 주소, 전화번호가 정확하게 입력되었는지 확인하세요.
2. **알림 설정 확인:** `[지원자에게 확정 알림 전송]` 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.
3. **채널 연동 확인:** SMS, 카카오톡을 사용하려면 해당 서비스 연동이 필요합니다.
4. **스팸 폴더 확인:** 지원자에게 스팸 폴더를 확인해달라고 안내하세요.

</details>

<details>

<summary>면접관에게도 알림이 가나요?</summary>

**면접관 알림**

네, 면접 일정이 확정되면 **면접관에게도 자동으로 알림**이 발송됩니다.

면접관은 개인 설정에서 선호하는 알림 채널(이메일, SMS, 카카오톡, Slack)을 설정할 수 있으며, 설정된 채널로 알림을 받습니다.

</details>

<details>

<summary>여러 지원자에게 동시에 면접일을 통보할 수 있나요?</summary>

**다중 지원자 면접 통보**

네, 가능합니다. 다중 지원자를 선택한 후 면접 요청을 진행하면 됩니다.

* **개별 면접:** 각 지원자에게 서로 다른 시간대를 지정하여 통보
* **그룹 면접:** 여러 지원자에게 동일한 시간대를 지정하여 통보

</details>

<details>

<summary>면접 일정 변경 시 알림이 자동으로 가나요?</summary>

**일정 변경 알림**

네, [면접 일정 변경](https://guide.roundhr.com/interview/scheduling/cancel) 기능을 통해 일정을 변경하면 지원자와 면접관에게 **변경 알림이 자동 발송**됩니다.

변경 알림에는 변경 전 일정, 변경 후 일정, 변경 사유(입력한 경우)가 포함됩니다.

</details>