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채널톡 연동

채널톡을 채용 홈페이지에 연동하여 지원자와 실시간 채팅 상담을 제공할 수 있습니다. 채널톡 플러그인 키만 입력하면 간편하게 설정이 완료됩니다.

개요

채용 홈페이지에 채널톡을 연동하면 지원자가 채용 페이지에서 바로 실시간 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.

핵심 이점

  • 지원자가 채용 홈페이지에서 바로 문의할 수 있어 지원 전환율이 높아집니다.

  • 채널톡의 자동 응답, 챗봇 기능을 활용하여 반복 문의를 줄일 수 있습니다.

  • 별도의 개발 작업 없이 플러그인 키 입력만으로 연동이 완료됩니다.

사전 준비

  • 채널톡 계정이 필요합니다. 계정이 없다면 채널톡 홈페이지에서 가입해 주세요.

  • 채널톡 관리자 권한이 있어야 플러그인 키를 확인할 수 있습니다.

  • 라운드HR에서 채용 홈페이지 관리자 권한이 필요합니다.

1. 채널톡 플러그인 키 복사하기

  • 채널톡에 로그인합니다.

  • [채널 설정] > [버튼 설치 및 설정] > [채널톡 버튼 설치] 메뉴로 이동합니다.

  • Plugin Key 값을 복사합니다.

채널톡 버튼 설치 메뉴에서 Plugin Key를 복사하는 화면

플러그인 키는 UUID 형식(예: a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890)으로 구성되어 있습니다. 전체 값을 정확히 복사해 주세요.

2. 라운드HR에 플러그인 키 등록하기

  • 라운드HR에서 [채용 홈페이지] > [서비스 연동] > [플러그인] > [채널톡] 메뉴로 이동합니다.

  • 복사한 플러그인 키를 입력란에 붙여넣습니다.

  • 우측 상단의 [저장] 버튼을 클릭합니다. (별도의 [연동] 버튼은 없으며, 저장에 성공하면 "연동 완료" 토스트가 표시됩니다.)

라운드HR 플러그인 메뉴에 플러그인 키를 붙여넣고 [저장]을 클릭하는 화면

플러그인 키가 올바른 UUID 형식이 아니면 연동에 실패합니다. 키 값을 다시 확인해 주세요.

3. 연동 확인하기

  • 연동이 완료되면 채용 홈페이지 하단에 채널톡 채팅 버튼이 표시됩니다.

  • 채용 홈페이지를 미리보기하여 채팅 버튼이 정상적으로 나타나는지 확인해 주세요.

채널톡 연동 후 채팅 버튼이 보이지 않아요.

플러그인 키가 정확한지 다시 확인해 주세요. 채널톡 관리자 페이지에서 키를 재복사하여 다시 입력하면 해결됩니다. 또한 채널톡에서 채널 버튼이 비활성화되어 있지 않은지 확인해 주세요.

채널톡 연동을 해제하려면 어떻게 하나요?

[채용 홈페이지] > [서비스 연동] > [플러그인] > [채널톡]에서 입력된 플러그인 키를 삭제하고 저장하면 연동이 해제됩니다.

여러 채용 홈페이지에 각각 다른 채널톡을 연결할 수 있나요?

네, 각 채용 홈페이지별로 서로 다른 채널톡 플러그인 키를 입력하여 개별 연동이 가능합니다.

마지막 업데이트