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# AI 면접 어시스턴트 (Beta)

AI 면접 어시스턴트는 대면 면접의 대화를 실시간으로 기록하고, 면접 중 추가로 물어볼 질문을 추천하며, 면접이 끝나면 대화 요약(면접 리포트)을 자동으로 만들어 주는 베타 기능입니다. 면접관은 받아 적는 대신 지원자와의 대화에 집중할 수 있습니다.

{% embed url="<https://roundhr.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/service/demo_video/AI+%E1%84%86%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%B8+%E1%84%8B%E1%85%A5%E1%84%89%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%90%E1%85%A5%E1%86%AB%E1%84%90%E1%85%B3+%E1%84%83%E1%85%A6%E1%84%86%E1%85%A9.mp4>" %}

## 개요

**AI 면접 어시스턴트**는 대면 면접의 대화를 녹음해 실시간으로 받아 적고, 면접이 끝나면 AI가 대화 내용을 **면접 리포트**로 요약해 주는 기능입니다. 면접 도중에는 대화 흐름을 바탕으로 추가로 확인하면 좋을 **실시간 질문**을 추천합니다.

{% hint style="info" %}
AI 면접 어시스턴트는 **베타(βeta)** 기능으로, 베타가 활성화된 조직에서만 사용할 수 있습니다. 도입을 원하시면 라운드HR 담당자에게 문의해 주세요.
{% endhint %}

### 핵심 이점

* **대화에 집중:** 면접관이 받아 적지 않아도 면접관·지원자의 대화가 화자별로 자동 기록됩니다.
* **놓친 질문 보완:** 면접 중 지원자의 답변을 바탕으로 추가 확인할 질문을 실시간으로 추천합니다.
* **평가 준비 시간 단축:** 면접이 끝나면 대화 요약(면접 리포트)이 자동으로 만들어져 평가 작성과 공유가 빨라집니다.
* **판단은 사람이:** AI는 점수나 합격 여부를 매기지 않습니다. 모든 판단은 면접관이 합니다.

### 이런 경우에 사용하세요

* 대면 면접에서 면접관이 메모 대신 지원자와의 대화에 집중하고 싶을 때
* 면접 후 평가를 작성할 때 지원자의 실제 답변을 다시 확인하고 싶을 때
* 면접에 참여하지 않은 채용 담당자가 면접 내용을 빠르게 파악하고 싶을 때

## 사전 준비

* **조직 설정:** 조직에 AI 면접 어시스턴트 베타가 활성화되어 있어야 합니다. 비활성 조직에서는 관련 토글·패널·탭이 표시되지 않습니다.
* **면접 유형:** **개별 면접**이면서 면접 장소가 **`오프라인 면접`**(주소 입력)인 대면 면접에서만 사용할 수 있습니다.
* **기록 장비:** 마이크가 연결된 PC와 최신 버전의 **Chrome** 또는 **Safari** 브라우저가 필요합니다.
* **언어:** 한국어 대화만 기록할 수 있습니다.

| 면접 유형·장소                                     | AI 면접 어시스턴트                       |
| -------------------------------------------- | --------------------------------- |
| 개별 면접 + 장소 `오프라인 면접`                         | ✅ 사용 가능                           |
| 개별 면접 + 화상 장소(`화상면접`·Google Meet·Teams·Zoom) | ❌ 토글 잠김 ("화상 면접은 아직 지원하지 않습니다.")  |
| 그룹 면접 (장소가 오프라인·화상인 경우)                      | ❌ 토글 잠김 ("그룹 면접은 아직 지원하지 않습니다.")  |
| 원데이 면접 (장소가 오프라인·화상인 경우)                     | ❌ 토글 잠김 ("원데이 면접은 아직 지원하지 않습니다.") |
| 장소가 전화·`자유롭게 입력`·`면접자가 직접 입력`인 면접            | ❌ 토글이 표시되지 않음                     |

> ✅ = 사용 가능, ❌ = 사용 불가. 토글이 잠긴 이유는 토글에 마우스를 올리면 툴팁으로 확인할 수 있습니다.

***

## 1. 면접 요청 시 AI 면접 어시스턴트 켜기

***

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2F3TxCJ0KcxXJJunW9wAdR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e4ca4d85-fbfb-4baf-8298-120f702b5375" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

채용 담당자는 면접을 요청할 때 AI 면접 어시스턴트 사용 여부를 정합니다. 면접 요청 화면에서 `면접 템플릿` 선택 영역 바로 아래에 `AI 면접 어시스턴트` 토글이 있습니다.

* 사용 가능한 면접(개별 대면 면접)에서는 토글이 **기본으로 켜져** 있습니다.
* 토글을 끄면 해당 면접에서는 AI 면접 어시스턴트를 사용하지 않습니다.
* 담당자가 토글을 직접 켜거나 끄면, 그 값이 같은 브라우저에서 다음 면접 요청의 기본값으로 기억됩니다. 마지막에 끈 경우 다음 요청에서도 꺼진 상태로 시작합니다.
* 면접 유형이나 장소를 사용 불가 조건으로 바꾸면 토글이 자동으로 꺼집니다.
* 토글을 켠 채로 요청하면 요청 확인 화면에 `AI 면접 어시스턴트: 사용`이 표시됩니다.

{% hint style="info" %}
AI 면접 어시스턴트 설정은 면접 템플릿에 저장되지 않습니다. 면접을 요청할 때마다 토글 상태를 확인해 주세요.
{% endhint %}

***

## 2. 지원자 녹음 동의

***

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2FQCigDCkfv5GRX6mJyBeA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a1bdc2d6-c475-474a-9012-a2c0f15cc883" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

AI 면접 어시스턴트가 켜진 면접은 지원자가 면접 일정을 확정(또는 변경)하는 화면에 **`면접 기록 및 AI 정리 동의 (선택)`** 체크박스가 표시됩니다. 체크박스를 펼치면 `[면접 기록 및 AI 정리 안내]`가 표시되며, 지원자에게 안내되는 내용을 요약하면 아래와 같습니다.

* 원활한 진행과 정확한 평가를 위해 면접 내용을 녹음하고, AI가 면접관을 위해 정리합니다.
* 기록 내용은 이 면접에 참여한 면접관과 채용 담당자만 확인합니다.
* AI는 점수나 합격 여부를 매기지 않으며, 모든 판단은 면접관이 합니다.
* 기록은 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다.
* 동의가 어려운 경우 채용 담당자에게 연락해 달라고 안내합니다.

지원자 녹음 동의는 **선택 항목**이므로, 체크하지 않아도 면접 일정은 정상적으로 확정됩니다. 지원자가 사전에 동의하지 않은 면접은 면접 당일 면접관이 지원자에게 직접 동의를 받은 뒤 기록을 시작할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
지원자가 한 번 동의한 면접(면접관이 구두 동의를 확인한 경우 포함)은 일정을 변경하더라도 다시 동의를 묻지 않습니다.
{% endhint %}

***

## 3. 대화 기록 시작·일시정지·종료

***

AI 면접 어시스턴트가 켜진 면접은 면접관의 **면접 평가 화면** 오른쪽에 `AI 면접 어시스턴트` 패널이 추가됩니다. 패널은 접을 수 있으며, 패널을 접은 상태에서 기록 중(일시정지 포함)이면 패널 손잡이에 깜빡이는 표시가 나타납니다.

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Ftj36eXu9GQnvMSAtyXPt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5b836b1e-1f53-4da1-8aeb-afaf2538d0e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 기록 시작

* 패널 헤더의 **빨간 ● 버튼**(대화 기록 시작)을 클릭하면 브라우저의 마이크 권한 요청 창이 나타납니다.
* 마이크 사용을 허용하면 `대화 기록 시작` 알림과 함께 기록이 시작되고, 헤더에 빨간 **REC** 표시와 경과 시간이 나타납니다.
* 기록을 시작한 면접관(이하 **기록자**)만 일시정지·재개·종료를 할 수 있습니다.

지원자가 일정 확정 시 녹음에 동의하지 않은 면접은 빨간 ● 버튼을 클릭하면 **`면접 대화 기록 동의`** 모달이 먼저 나타납니다. 지원자에게 구두로 동의를 받은 뒤 `지원자 동의 받음`을 체크하면 `녹음 시작` 버튼이 활성화됩니다.

### 기록 중 화면

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2FOi82jXtLHr0qTme9lWjn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=08e257e4-e37f-4c2b-bb9f-f50d7245cf16" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* `대화 기록` 탭에 면접관·지원자의 대화가 실시간으로 기록됩니다.
* 화자는 `면접관 A`, `면접관 B`, `면접관 C`, `지원자`로 구분되며, 아직 판정되지 않았거나 네 번째 목소리부터는 `참석자`로 표시됩니다. 화자 표시는 몇 초 뒤 AI가 다시 판정해 바뀔 수 있습니다.
* 대화 기록을 지원하지 않는 브라우저로 접속하면 빨간 ● 버튼이 잠기고 `이 브라우저에서는 대화 기록을 사용할 수 없습니다.` 툴팁이 표시됩니다. 최신 Chrome 또는 Safari로 접속하세요.
* 대화 기록 위에는 AI가 추천하는 `실시간 질문`이 표시됩니다. (4. 실시간 질문 참고)

### 일시정지·재개·종료

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2F8GowQwn3WTouIlWzvBbq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d7b8fc15-b679-490e-a256-f14456e04e7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| 버튼                 | 동작                                                          |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| **⏸ (대화 기록 일시정지)** | 기록을 잠시 멈춥니다. 헤더에 `재개`·`종료` 버튼이 표시됩니다.                       |
| **`재개`**           | 일시정지한 기록을 이어서 진행합니다.                                        |
| **`종료`**           | `대화 기록을 종료하시겠습니까?` 확인 후 기록을 끝내고, 지금까지의 대화로 면접 요약 생성을 시작합니다. |

{% hint style="warning" %}
기록 중에 평가 화면을 벗어나면 `현재 면접 대화가 기록되고 있습니다.` 확인 창이 나타납니다. `나가기`를 선택하거나 브라우저 탭을 닫으면 **대화 기록이 종료**되고, 그때까지의 대화로 면접 요약이 생성됩니다. 계속 기록하려면 `계속 기록`을 선택하세요.
{% endhint %}

### 여러 면접관이 함께 참여할 때

* 한 면접은 **한 명의 면접관만** 기록할 수 있습니다.
* 다른 면접관이 기록 중이면 내 화면의 빨간 ● 버튼이 잠기고 옆에 `○○님이 녹음 중`이 표시됩니다. 잠긴 버튼을 클릭하면 `이미 대화가 기록 중입니다`(한 번에 한 명만 기록할 수 있습니다) 안내가 나타납니다.
* 기록자가 아닌 면접관도 자신의 평가 화면에서 실시간 대화 기록과 실시간 질문을 **읽기 전용**으로 함께 볼 수 있습니다.

### 다시 기록하기

기록을 종료한 뒤에도 같은 면접에서 패널 헤더의 빨간 ● 버튼(대화 기록 다시 시작)으로 새 기록을 시작할 수 있습니다. 이전 기록과 요약은 그대로 남으며, 새 기록은 버튼을 누른 면접관이 기록자가 됩니다.

***

## 4. 실시간 질문

***

**실시간 질문**은 면접 중 지원자의 답변과 지원자 정보(이력서·지원서 답변·공고·이전 단계 평가 코멘트)를 바탕으로 AI가 추가로 확인하면 좋을 질문을 추천하는 기능입니다. 이력서와 지원서 답변이 없는 지원자는 면접 대화 내용만으로 질문을 추천합니다.

* 기록자가 아닌 면접관도 자신의 평가 화면에서 실시간 질문을 함께 볼 수 있습니다.
* 대화 기록이 시작되면 대화 기록 탭 위에 `실시간 질문` 칩이 나타나고, 기록 중에는 `실시간 질문 생성 중...`으로 표시됩니다.
* 대화가 진행되는 동안 약 1분 간격으로 새 질문이 **자동으로** 추가되며, 칩의 숫자 배지로 추천 질문 개수를 알려 줍니다. 별도의 새로고침 버튼은 없습니다.
* 첫 질문이 도착하면 질문 목록이 한 번 자동으로 열리고, 이후에는 배지로만 알립니다.
* 각 질문 카드에는 질문 내용, 펼쳐 볼 수 있는 `추천 사유`, 태그가 표시됩니다. 가장 최근에 추천된 질문이 위에 표시됩니다.

{% hint style="info" %}
면접 **전에** 이력서와 공고(JD)로 질문을 미리 만들고 싶다면 [AI 면접 질문 추천](/feedback/interview/ai-question-generator.md) 기능을 사용하세요. 실시간 질문은 면접 **도중** 실제 대화를 바탕으로 추천됩니다.
{% endhint %}

***

## 5. 대화 요약(면접 리포트) 확인·편집

***

대화 기록을 종료하면 AI가 대화 내용을 요약한 **면접 리포트**를 자동으로 만듭니다. 대화 길이에 따라 몇 분 정도 걸립니다.

* 기록을 종료하면 패널에 `대화 요약` 탭이 추가되고 자동으로 이동합니다. 요약이 만들어지는 동안 탭에는 `대화 요약을 만들고 있습니다.`가, 패널 헤더에는 `리포트 생성 중`이 표시됩니다.
* 요약이 완성되면 기록자 화면에 `대화 요약 생성` 알림이 나타나고, `대화 요약` 탭에 면접 리포트가 표시됩니다.
* 패널 헤더의 📄 `면접 리포트 보기`를 클릭하면 면접 리포트를 모달로 크게 볼 수 있습니다.
* 면접 리포트 상단에는 기록 일시와 기록 시간(예: `2026.09.29 14:00 · 42분 10초`), AI 요약 안내 문구가 표시됩니다.
* `복사`로 요약 내용을 복사하거나 `인쇄`로 출력할 수 있습니다.
* `대화 기록 보기`를 펼치면 녹음을 재생하면서 전체 대화 기록을 확인할 수 있습니다. 대화 기록의 문장을 클릭하면 해당 위치부터 재생됩니다.

### 요약 편집

기록자는 `대화 요약` 탭에서 요약 본문을 바로 클릭해 수정할 수 있으며, 수정 내용은 자동 저장됩니다. 수정된 요약에는 날짜 옆에 `(수정됨)`이 표시되고 안내 문구가 `AI로 요약한 내용이며, 면접관이 검토 후 수정했습니다.`로 바뀝니다.

### AI 요약 재실행

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2FS0j9KY6RnjDy3dg0kZgI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b289b37a-94fa-4b46-907e-fdc1998b7f16" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

`AI 요약 재실행` 아이콘을 클릭하면 대화 기록을 바탕으로 요약을 새로 만듭니다. 대화 기록의 화자나 내용을 고친 뒤 요약에 반영하고 싶을 때 사용합니다.

* `AI 요약 재실행`은 면접 평가 화면의 `대화 요약` 탭과 `면접 리포트 보기` 모달에서 할 수 있으며, 기록자가 아닌 면접관도 실행할 수 있습니다.
* 직접 편집한 요약이면 `AI 요약을 다시 만들까요?` 확인 창이 나타나고, `다시 만들기`를 클릭해야 재실행됩니다. 편집하지 않은 요약은 확인 없이 바로 재실행됩니다.

{% hint style="danger" %}
요약을 직접 편집한 뒤 `AI 요약 재실행`을 하면 **직접 편집한 내용은 사라지고** 요약이 새로 만들어집니다. 편집 내용은 복구할 수 없으니 필요하면 먼저 `복사`해 두세요.
{% endhint %}

| 상황             | 표시 문구                           | 조치                                    |
| -------------- | ------------------------------- | ------------------------------------- |
| 요약 생성 중        | `대화 요약을 만들고 있습니다.`              | 몇 분 기다립니다.                            |
| 인식된 대화가 없음     | `인식된 대화 내용이 없어 요약을 제공할 수 없습니다.` | 요약을 만들 수 없습니다. 마이크 상태를 확인하고 새로 기록하세요. |
| 요약 생성 실패       | `면접 요약을 만들지 못했습니다.`             | `AI 요약 재실행`으로 다시 시도합니다.               |
| 30분 넘게 생성되지 않음 | `면접 요약이 아직 만들어지지 않았습니다.`        | 다시 시도하거나 잠시 후 새로고침합니다.                |

***

## 6. 대화 기록 편집(발화 수정·화자 변경)

***

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2FCz1wAvutr9IMfG4UcrIM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6600c98c-9af4-4c00-a9c8-0a414348fa58" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

기록이 종료된 뒤 기록자는 대화 기록의 잘못 인식된 문장이나 화자를 고칠 수 있습니다. 대화 기록의 문장에 마우스를 올리면 `화자 변경`·`편집` 아이콘이 나타납니다.

* **발화 수정:** `편집` 아이콘을 클릭해 문장을 고친 뒤 `저장`을 클릭합니다. `취소` 또는 Esc 키로 편집을 취소할 수 있으며, 한 번에 한 문장씩 편집할 수 있습니다.
* **화자 변경:** `화자 변경` 아이콘을 클릭하면 이 면접의 참석자(지원자·면접관·평가자) 목록이 나타납니다. 목록에 없는 사람은 `멤버 검색`에 이름을 입력하면 조직 멤버 전체에서 찾을 수 있습니다. 사람과 적용 범위를 선택한 뒤 `변경`을 클릭합니다.
* 사람을 지정한 문장은 `면접관 A` 대신 지정한 사람의 이름으로 표시됩니다.

| 적용 범위      | 설명                                   |
| ---------- | ------------------------------------ |
| **이 구간만**  | 선택한 문장 하나의 화자만 바꿉니다.                 |
| **이 구간부터** | 선택한 문장부터, 같은 화자로 표시된 이후 문장을 함께 바꿉니다. |
| **전체 구간**  | 같은 화자로 표시된 모든 문장을 한 번에 바꿉니다.         |

`이 구간부터`와 `전체 구간`은 이미 다른 사람으로 지정해 둔 문장은 바꾸지 않습니다.

{% hint style="info" %}
대화 기록을 수정해도 면접 리포트는 자동으로 바뀌지 않습니다. 수정 내용을 요약에 반영하려면 `대화 요약` 탭에서 `AI 요약 재실행`을 클릭하세요.
{% endhint %}

***

## 7. 지원자 상세에서 면접 리포트 조회·삭제

***

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2FlWwbWgQvwQNS2UczkSVq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a497605d-9089-4742-8dd9-68853f2955dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

AI 면접 어시스턴트로 기록한 면접이 있는 지원자는 지원자 상세에 `면접 리포트` 탭이 표시됩니다. 기록이 한 건도 없으면 탭이 나타나지 않습니다.

* 면접 기록별로 카드가 최신순으로 표시되며, 카드 제목에는 면접 단계명과 기록 시작 일시가 표시됩니다.
* 카드를 펼치면 면접 리포트와 `복사`·`인쇄`, `대화 기록 보기`(녹음 재생·대화 기록)를 확인할 수 있습니다.
* 지원자 상세에서는 요약 편집과 `AI 요약 재실행`을 할 수 없습니다. 편집은 기록자가 면접 평가 화면의 `대화 요약` 탭에서 합니다.
* 면접관(멤버)도 지원자 정보 화면의 `면접 리포트` 탭에서 같은 내용을 확인할 수 있습니다.
* 모바일 앱에서는 면접 리포트 요약만 읽기 전용으로 확인할 수 있으며, 카드 제목에는 기록 상태(기록 중·일시정지·종료)가 표시됩니다. (기록 시작·복사·인쇄·대화 기록 보기 미지원)

### 면접 리포트 삭제

카드 우측 `⋮` 메뉴에서 `면접 리포트 삭제`를 클릭하고 확인 창에서 `삭제`를 클릭하면 삭제됩니다. 지원자가 기록 삭제를 요청한 경우 이 방법으로 삭제합니다.

* 삭제는 기록자 본인 또는 조직 관리자·면접 담당자·공고 관리자가 할 수 있습니다. 권한이 없으면 메뉴가 보이더라도 삭제되지 않습니다.
* 면접관(멤버)의 지원자 정보 화면에는 `⋮` 메뉴가 없어 삭제할 수 없습니다.
* 기록 중인 면접은 삭제할 수 없습니다. 기록을 종료한 뒤 삭제하세요.

{% hint style="danger" %}
면접 리포트를 삭제하면 **요약과 대화 기록, 녹음이 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다.**
{% endhint %}

***

## 8. 자동 일시정지·자동 종료

***

AI 면접 어시스턴트는 기록 상태를 감지해 자동으로 일시정지하거나 종료합니다. 자동 처리되면 패널에 안내 문구가 표시됩니다.

| 상황                             | 동작          | 안내 문구                              |
| ------------------------------ | ----------- | ---------------------------------- |
| 90초 이상 대화가 감지되지 않음             | 자동 일시정지     | `90초 이상 대화가 감지되지 않아 자동 일시정지되었습니다.` |
| 마이크 연결이 불안정함                   | 이 화면의 녹음 중단 | `마이크 연결이 원활하지 않아 자동 일시정지되었습니다.`    |
| 서버 연결이 불안정함 (새로고침 포함)          | 이 화면의 녹음 중단 | `서버 연결이 원활하지 않아 자동 일시정지되었습니다.`     |
| 마지막 대화 후 약 30분 경과 (일시정지 상태 포함) | 자동 종료       | `30분 이상 대화가 감지되지 않아 자동 종료되었습니다.`   |
| 기록 시작 후 3시간 경과                 | 자동 종료       | `대화 기록 시간이 3시간을 넘어 자동 종료되었습니다.`    |

자동 일시정지되거나 녹음이 중단된 기록은 `재개` 버튼으로 마이크를 다시 연결해 이어서 진행할 수 있습니다. 자동 종료된 기록도 수동 종료와 동일하게 면접 요약이 생성됩니다.

{% hint style="warning" %}
자동 종료는 **마지막으로 대화가 기록된 시점**부터 약 30분이 지나면 일시정지 상태여도 적용됩니다. 면접 중 휴식이 길어질 예정이라면 기록을 종료하고, 면접을 재개할 때 빨간 ● 버튼(대화 기록 다시 시작)으로 새로 기록하세요.
{% endhint %}

### 마이크 오류 안내

| 안내 문구                                    | 해결 방법                                  |
| ---------------------------------------- | -------------------------------------- |
| `마이크 권한이 필요합니다. 브라우저 설정에서 허용해 주세요.`      | 브라우저 주소창의 사이트 설정에서 마이크를 허용합니다.         |
| `마이크를 찾을 수 없습니다. 장치 연결을 확인해 주세요.`        | 마이크가 PC에 연결되어 있는지 확인합니다.               |
| `다른 프로그램이 마이크를 사용 중입니다. …`               | 화상회의 앱 등 마이크를 쓰는 프로그램을 종료한 뒤 다시 시도합니다. |
| `이 브라우저에서는 대화 기록을 사용할 수 없습니다.` (● 버튼 툴팁) | 최신 Chrome 또는 Safari로 접속합니다.            |

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## 자주 묻는 질문

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<summary>AI 면접 어시스턴트 토글이 보이지 않거나 잠겨 있어요.</summary>

아래 조건을 확인해 주세요.

* 조직에 AI 면접 어시스턴트 베타가 활성화되어 있어야 토글이 표시됩니다. 도입은 라운드HR 담당자에게 문의해 주세요.
* **개별 면접**이면서 면접 장소가 **`오프라인 면접`**(주소 입력)인 경우에만 켤 수 있습니다. 그룹·원데이·화상 면접은 토글이 잠기고(마우스를 올리면 사유 표시), 장소가 전화·`자유롭게 입력`·`면접자가 직접 입력`이면 토글이 표시되지 않습니다.
* 면접 일정이 확정된 뒤에는 면접 상세에서 토글이 표시되지 않아 변경할 수 없습니다.

</details>

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<summary>지원자가 녹음에 동의하지 않았는데 기록할 수 있나요?</summary>

지원자 녹음 동의는 일정 확정 시 **선택** 항목입니다. 사전 동의가 없는 면접은 면접관이 빨간 ● 버튼(대화 기록 시작)을 클릭할 때 `면접 대화 기록 동의` 모달이 나타나며, 지원자에게 구두로 동의를 받고 `지원자 동의 받음`을 체크해야 기록을 시작할 수 있습니다. 지원자가 동의하지 않으면 기록하지 마세요.

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<details>

<summary>면접관 여러 명이 동시에 기록할 수 있나요?</summary>

아니요. 한 면접은 한 명의 면접관만 기록할 수 있습니다. 다른 면접관은 자신의 평가 화면에서 실시간 대화 기록과 실시간 질문을 읽기 전용으로 함께 볼 수 있습니다. 녹음 품질을 위해 지원자와 가까운 자리의 면접관이 기록하는 것을 권장합니다.

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<summary>AI가 지원자를 점수로 평가하나요?</summary>

아니요. AI 면접 어시스턴트는 대화를 기록·요약하고 추가 질문을 추천할 뿐, 점수나 합격 여부를 매기지 않습니다. 평가는 면접관이 [면접 평가](/feedback/interview.md)에서 직접 작성합니다. 면접 리포트는 AI가 요약한 내용이므로 중요한 내용은 `대화 기록 보기`로 실제 대화를 확인해 주세요.

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<summary>화자가 잘못 표시됐어요. 어떻게 고치나요?</summary>

기록을 종료한 뒤 기록자가 대화 기록 문장의 `화자 변경` 아이콘으로 수정할 수 있습니다. `전체 구간`을 선택하면 같은 화자로 표시된 문장을 한 번에 바꿀 수 있습니다. 수정 후 `AI 요약 재실행`을 해야 면접 리포트에 반영됩니다.

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<details>

<summary>AI 면접 질문 추천과 실시간 질문은 무엇이 다른가요?</summary>

[AI 면접 질문 추천](/feedback/interview/ai-question-generator.md)은 면접 **전에** 지원자 상세 > AI 분석 탭에서 이력서와 공고(JD)를 바탕으로 질문을 만드는 기능입니다. AI 면접 어시스턴트의 **실시간 질문**은 면접 **도중** 실제 대화 내용을 바탕으로 추가 확인할 질문을 자동 추천합니다.

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<summary>지원자가 녹음 기록 삭제를 요청했어요.</summary>

지원자 상세 > `면접 리포트` 탭에서 해당 기록 카드의 `⋮` 메뉴 > `면접 리포트 삭제`로 삭제할 수 있습니다. 요약·대화 기록·녹음이 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다. 삭제는 기록자 본인 또는 조직 관리자·면접 담당자·공고 관리자가 할 수 있으며, 면접관(멤버) 화면에서는 삭제할 수 없습니다.

</details>