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# 불합격 처리

다양한 방법으로 지원자를 불합격 처리할 수 있습니다. 불합격과 동시에 인재풀(TRM 프로젝트)에 저장하거나, 불합격 메일을 예약 발송할 수 있습니다.

## 개요

**불합격 처리**는 지원자를 채용 프로세스에서 탈락 처리하는 기능입니다. 칸반 보드, 리스트, 지원자 상세 등 작업 중인 화면 어디서든 처리할 수 있고, 불합격과 동시에 안내 메일 발송(즉시/예약)과 인재풀(TRM 프로젝트) 저장까지 한 번에 진행할 수 있습니다.

### 핵심 이점

* **다양한 진입점:** 칸반·리스트·지원자 상세 어디서든 불합격 처리
* **지원자 경험 관리:** 불합격 사유 기록과 안내 메일 예약 발송을 한 번에 처리
* **인재풀 연계:** 아쉽게 탈락한 지원자를 TRM 프로젝트에 바로 저장

## 사전 준비

* **권한:** 공고 매니저 이상 ([역할별 권한 이해](/setting/permissions.md) 참고)
* **설정:** 불합격 사유 항목은 [불합격 사유 설정](/job/job_posting/setting_info/fail_reason.md)에서 관리합니다.

***

## 1. 칸반 보드에서 불합격

***

* 지원자 카드의 \[+ 더보기] > \[단계 이동] > \[불합격]을 클릭합니다.

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Fgit-blob-a29e5ad3610b1193c7aee355a72c2e03ad9d02f8%2Fcand_mgmt_fail_s1_01.png?alt=media" alt="칸반 보드 지원자 카드의 [+ 더보기] 메뉴에서 단계 이동 > 불합격을 선택하는 화면"><figcaption><p>칸반 카드에서 불합격 처리</p></figcaption></figure>

## 2. 리스트 화면에서 불합격

***

* 지원자를 선택 후 \[불합격]을 클릭합니다.

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Fgit-blob-ca7836da28d03c4ac30239d888dd8096473b7bcc%2Fcand_mgmt_fail_s2_01.png?alt=media" alt="리스트에서 지원자를 선택하면 상단에 나타나는 액션 바의 [불합격] 버튼"><figcaption><p>리스트에서 불합격 처리</p></figcaption></figure>

## 3. 지원자 상세에서 불합격

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* 지원자 상세 화면에서 우측 상단 \[불합격] 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Fgit-blob-1088eabf5d329b628a1dc5fd27546b2c366a4e38%2Fcand_mgmt_fail_s3_01.png?alt=media" alt="지원자 상세 화면 우측 상단의 [불합격] 버튼"><figcaption><p>지원자 상세에서 불합격 처리</p></figcaption></figure>

## 4. 불합격 사유 입력

***

* **불합격 사유를 선택** 후 \[메일 없이 불합격] 또는 \[메일 보내기]를 클릭합니다.

{% hint style="info" %}
**메일 없이 불합격 :** 지원자에게 별도 안내 없이 라운드에서만 불합격 처리합니다.\
**메일 보내기 :** 불합격 처리와 함께 자동으로 불합격 안내 메일이 발송됩니다. 즉시 또는 예약 발송이 가능합니다.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Fgit-blob-a57e3eeb6b8ccfc942b92176c816162677dc2457%2Fcand_mgmt_fail_s4_01.png?alt=media" alt="불합격 처리 창. 불합격 사유 선택 드롭다운과 [메일 없이 불합격], [메일 보내기] 버튼"><figcaption><p>불합격 사유 입력</p></figcaption></figure>

## 5. 불합격 시 인재풀(프로젝트)에 동시 저장

***

{% hint style="info" %}
프로젝트 저장 옵션은 **조회 가능한 TRM 프로젝트가 하나 이상 있을 때만** 표시됩니다(없으면 자동으로 숨겨짐). 조회 범위는 역할에 따라 다릅니다 — 관리자는 조직의 모든 프로젝트, 공고 매니저는 자신이 멤버로 속한 프로젝트만 볼 수 있습니다. 옵션이 보이지 않는다면 아래에서 프로젝트를 먼저 만들거나, 불합격 처리 후 TRM에서 별도로 후보자를 추가해주세요.
{% endhint %}

이번 포지션에는 적합하지 않지만 추후 다른 포지션에서 연락하고 싶은 지원자가 있나요? 불합격 처리와 동시에 **TRM 프로젝트(인재풀)에 바로 저장**할 수 있습니다.

<figure><img src="https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Fgit-blob-66cb183cc1cadb32a2a65d7d7b11be130b44b666%2Fcand_mgmt_fail_s5_01.png?alt=media" alt="불합격 처리 창 하단의 프로젝트 영역. 불합격 처리 후 추가할 TRM 프로젝트를 선택하는 드롭다운"><figcaption><p>불합격 처리 창의 프로젝트 선택</p></figcaption></figure>

* 불합격 처리 창 왼쪽 아래 **프로젝트** 영역에서 저장할 **프로젝트를 선택**합니다. 별도의 활성화 토글은 없고, 프로젝트를 고르면 저장됩니다.
* `[메일 없이 불합격]` 또는 `[메일 보내기]`를 클릭하면 불합격 처리와 프로젝트 저장이 동시에 완료됩니다.

{% hint style="info" %}
TRM 프로젝트가 아직 없다면 [프로젝트 만들기](/roundhr_trm/project_management/create.md)에서 먼저 생성하세요. 불합격 모달에 프로젝트 저장 옵션이 보이지 않는 경우, 불합격 처리 후 [TRM에서 후보자 추가](/roundhr_trm/project_management/add.md)를 통해 별도로 인재풀에 저장할 수 있습니다.
{% endhint %}

## 6. 불합격 메일 예약 발송

***

오전에 불합격을 결정했지만 적절한 시간에 맞춰 안내하고 싶다면 **예약 발송**을 활용하세요.

{% hint style="warning" %}
**불합격 처리 창에는 발송 시점을 고르는 기능이 없습니다.** 창에서 `[메일 보내기]`를 누르면 안내 메일이 바로 발송됩니다.
{% endhint %}

* 예약 발송이 필요하면 `[메일 없이 불합격]`으로 불합격 처리만 먼저 한 뒤, 지원자를 선택해 `[더보기]` > `[메일 보내기]`로 안내 메일을 따로 작성합니다.
* 메일 보내기 창 하단의 **발송 시점**(기본값 `[지금]`)에서 추천 시각이나 `[직접 선택]`으로 시간을 지정하고 `[보내기]`를 클릭합니다.
* 자세한 예약 방법과 예약 후 시간 변경·취소는 [메일 보내기](/candidate/management/email.md)를 참고하세요.

{% hint style="success" %}
**활용 팁:** 업무 시간 외 발송을 피하고, 오후 5\~6시에 일괄 예약 발송하면 지원자 경험이 좋아집니다.
{% endhint %}

***

## 자주 묻는 질문

<details>

<summary>불합격 처리를 취소하고 다시 진행할 수 있나요?</summary>

네, 불합격 처리된 지원자도 [단계 이동](/candidate/management/move_stage.md)으로 다른 채용 단계로 되돌릴 수 있습니다. 이동 이력은 타임라인에 기록됩니다.

</details>

<details>

<summary>"메일 없이 불합격"과 "메일 보내기"의 차이는 무엇인가요?</summary>

**메일 없이 불합격**은 지원자에게 별도 안내 없이 라운드에서만 불합격 처리합니다. **메일 보내기**는 불합격 처리와 함께 불합격 안내 메일을 즉시 또는 예약 발송합니다.

</details>

<details>

<summary>불합격 사유 항목을 우리 회사에 맞게 바꿀 수 있나요?</summary>

네, [불합격 사유 설정](/job/job_posting/setting_info/fail_reason.md)에서 조직에 맞는 불합격 사유를 추가·수정할 수 있습니다.

</details>