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# 메일 보내기
지원자에게 메일을 보낼 수 있습니다. 참조(CC)/숨은참조(BCC) 설정, 예약 발송, 템플릿 활용, 자동 입력 변수 등 다양한 기능을 지원하여 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.
## 개요
채용 과정에서 지원자에게 면접 안내, 합격/불합격 통보, 자료 요청 등 다양한 메일을 보낼 수 있습니다. 템플릿과 자동 입력 변수를 활용하면 반복 작업을 줄이고, 예약 발송으로 적절한 시간에 메일을 전달할 수 있습니다.
### 핵심 이점
* **템플릿 활용:** 자주 사용하는 메일을 템플릿으로 저장하여 빠르게 발송할 수 있습니다.
* **자동 입력 변수:** 지원자 이름, 공고명 등이 자동으로 채워져 개인화된 메일을 대량으로 보낼 수 있습니다.
* **예약 발송:** 원하는 날짜와 시간에 맞춰 메일을 자동 발송할 수 있습니다.
* **다채널 알림:** 메일과 함께 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡을 동시에 보낼 수 있습니다.
## 사전 준비
* **권한:** 공고 매니저 이상 ([역할별 권한 이해](/setting/permissions.md) 참고)
* **설정:** 연동된 Gmail로 발송하려면 [Gmail 연동](/setting/integrations/services/gmail.md)을 먼저 완료하세요.
***
## 1. 메일 에디터 구성
***
메일 보내기 창 구성
메일 에디터는 다음 요소로 구성되어 있습니다.
| 번호 | 항목 | 설명 |
| :-: | ------------ | ---------------------------------------- |
| 1 | **받는 사람** | 지원자 이메일. 참조(CC) 및 숨은참조(BCC)도 추가 가능 |
| 2 | **보내는 사람** | 기본값은 회신 불가한 roundHR 메일. Gmail 연동 시 변경 가능 |
| 3 | **메일 템플릿** | 저장된 템플릿을 불러와 빠르게 작성 |
| 4 | **파일 첨부** | 메일에 파일을 첨부 |
| 5 | **메일 내용** | 서식 편집이 가능한 본문 작성 영역 |
| 6 | **자동 입력 변수** | 지원자명, 공고명 등을 자동 삽입하는 변수 |
| 7 | **템플릿 저장** | 현재 작성 중인 내용을 바로 템플릿으로 저장 |
| 8 | **자료 요청** | 지원자에게 추가 자료를 요청하는 링크 삽입 |
| 9 | **추가 알림** | 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡으로 동시 발송 |
| 10 | **발송 시점** | 드롭다운으로 즉시 또는 특정 날짜·시간을 선택해 발송 |
메일 에디터 구성
{% hint style="info" %}
자주 사용하는 메일 형식은 [메일 템플릿](/interview/template/message/email.md)으로 만들어 간편하게 사용할 수 있습니다.
{% endhint %}
### 전체 화면으로 보기
긴 본문을 작성할 때는 메일 보내기 창 우측 상단(닫기 버튼 왼쪽)의 `[전체 화면으로 보기]` 아이콘을 클릭해 에디터를 화면 전체로 확장할 수 있습니다. 스크롤을 오가지 않고 긴 내용을 한 화면에서 작성·검토할 수 있습니다.
* 확장된 상태에서 같은 위치의 `[팝업창으로 보기]` 아이콘을 클릭하면 원래 크기로 돌아옵니다.
* 창을 닫으면 다음에 열 때 기본(팝업) 크기로 다시 열립니다.
***
## 2. 참조(CC) 및 숨은참조(BCC) 설정
***
메일 발송 시 팀장이나 관련 담당자를 참조에 추가하여 메일 내용을 공유할 수 있습니다.
참조·숨은참조 필드 추가
### 메일 에디터에서 직접 추가
* **받는 사람** 필드 옆의 `[참조]` 토글 버튼을 클릭하면 참조(CC) 입력 필드가 표시됩니다.
* **숨은참조**(**BCC**)가 필요하면 `[숨은 참조]` 토글을 추가로 활성화합니다.
* 참조할 **이메일 주소를 입력**합니다. 조직 내 멤버 이름을 입력하면 **이메일이 자동 완성**됩니다.
### 메일 템플릿에서 기본 설정
매번 참조자를 수동으로 추가하지 않으려면 **메일 템플릿에 기본 CC/BCC를 설정**할 수 있습니다.
* `[설정]` > `[템플릿]` > `[메시지 템플릿]` > `[메일 템플릿]`으로 이동합니다.
* 템플릿을 생성하거나 기존 템플릿을 편집합니다.
* **참조**(**CC**) 및 **숨은참조**(**BCC**) 필드에 기본 수신자를 추가합니다.
* `[저장]`을 클릭하면, 해당 템플릿 사용 시 자동으로 참조자가 추가됩니다.
| 구분 | 설명 |
| ----------------- | ---------------------------------------------- |
| **참조**(**CC**) | 수신자 목록에 **노출됩니다.** 지원자가 참조자를 확인할 수 있습니다. |
| **숨은참조**(**BCC**) | 수신자 목록에 **노출되지 않습니다.** 지원자가 숨은참조자를 확인할 수 없습니다. |
{% hint style="success" %}
**활용 팁:** 합격/불합격 메일 템플릿에 팀장 이메일을 BCC로 설정해두면, 메일 발송 시마다 자동으로 팀장에게 사본이 전달됩니다.
{% endhint %}
***
## 3. 메일 예약 발송
***
메일을 즉시 보내지 않고 특정 시간에 자동 발송할 수 있습니다.
발송 시점 선택
* 메일 에디터 하단의 **발송 시점 드롭다운**(기본값 `[지금]`)을 클릭합니다.
* 추천 시각(`[내일 09:00]`·`[내일 14:00]`) 또는 `[직접 선택]`으로 **발송 날짜와 시간**을 지정합니다.
* 즉시 발송과 동일한 `[보내기]` 버튼을 클릭하면 지정한 시간에 메일이 자동 발송됩니다. (별도의 `[예약 설정]` 토글이나 `[예약 발송]` 버튼은 없습니다.)
***
### 예약된 메일 시간 변경·취소
발송 전까지는 예약된 메일의 **발송 시간을 변경**하거나 **예약을 취소**할 수 있습니다.
* 지원자 상세 화면의 **연락** 탭에서 예약 상태의 메일을 찾습니다. (예약 시간이 아직 지나지 않은 메일에만 메뉴가 표시됩니다.)
* `[예약 수정]`을 선택하면 새 발송 날짜·시간을 다시 지정할 수 있습니다.
* `[전송 취소]`를 선택하면 예약이 해제되며, 취소 후 동일한 내용으로 다시 발송할 수 있습니다.
{% hint style="info" %}
예약 변경은 **발송 시간**에 대해서만 가능합니다. 메일 **내용**을 바꾸려면 예약을 취소한 뒤 새로 작성해 다시 예약하세요.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
예약 발송은 **메일만 지원**됩니다. 추가 알림(문자, 카카오 알림톡)은 예약 발송 시 함께 전송되지 않습니다.
{% endhint %}
***
## 4. 보내는 사람 변경 (Gmail 연동)
***
기본적으로 메일은 회신 불가한 roundHR 주소에서 발송됩니다. 지원자가 회신할 수 있도록 하려면 Gmail을 연동하세요.
* 보내는 사람 필드에서 `[+ 추가]` 버튼을 클릭합니다.
* [Gmail 연동](/setting/integrations/services/gmail.md) 절차를 완료합니다.
* 연동 후에는 보내는 사람 목록에서 **Gmail 주소를 선택**하여 발송할 수 있습니다.
{% hint style="warning" %}
Gmail 연동 없이 발송된 메일은 **회신 불가(no-reply)** 메일입니다. 지원자 회신이 필요한 경우 반드시 Gmail을 연동하세요.
{% endhint %}
***
## 자주 묻는 질문
자동 입력 변수에는 어떤 것이 있나요?
지원자 이름, 이메일, 공고명, 회사명, 채용 단계명 등을 변수로 사용할 수 있습니다. 메일 에디터에서 `[자동 입력 변수]` 버튼을 클릭하면 사용 가능한 전체 변수 목록이 표시됩니다.
메일과 함께 문자나 카카오 알림톡도 보낼 수 있나요?
네, 메일 에디터 하단의 **추가 알림 선택**에서 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡을 함께 발송할 수 있습니다. 메일 본문과는 별도로 간단한 알림 문구가 전달됩니다.
여러 지원자에게 동시에 메일을 보낼 수 있나요?
네, 리스트 화면에서 여러 지원자를 선택한 후 `[메일 보내기]`를 클릭하면 일괄 발송할 수 있습니다. 자동 입력 변수를 사용하면 각 지원자에게 맞춤화된 내용으로 발송됩니다. 자세한 내용은 [지원자 다중 액션](/candidate/management/bulkaction.md)을 참고하세요.
메일 작성 창을 더 크게 볼 수 있나요?
네, 메일 보내기 창 우측 상단의 `[전체 화면으로 보기]` 아이콘을 클릭하면 에디터가 화면 전체로 확장됩니다. 같은 위치의 `[팝업창으로 보기]` 아이콘을 클릭하면 원래 크기로 돌아옵니다.
![받는 사람 우측의 [+ 참조]와 [+ 숨은 참조]를 클릭해 참조·숨은참조 입력 필드가 추가된 화면](https://3113620308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fx3vbe9mozK3C5425TCxL%2Fuploads%2Fgit-blob-10424769fb5ea2d1586b3cb9d3f1a8c301087ca1%2Fcand_mgmt_email_s2_01.png?alt=media)
