# 메일 보내기

## 개요

채용 과정에서 지원자에게 면접 안내, 합격/불합격 통보, 자료 요청 등 다양한 메일을 보낼 수 있습니다. 템플릿과 자동 입력 변수를 활용하면 반복 작업을 줄이고, 예약 발송으로 적절한 시간에 메일을 전달할 수 있습니다.

### 핵심 이점

* **템플릿 활용:** 자주 사용하는 메일을 템플릿으로 저장하여 빠르게 발송할 수 있습니다.
* **자동 입력 변수:** 지원자 이름, 공고명 등이 자동으로 채워져 개인화된 메일을 대량으로 보낼 수 있습니다.
* **예약 발송:** 원하는 날짜와 시간에 맞춰 메일을 자동 발송할 수 있습니다.
* **다채널 알림:** 메일과 함께 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡을 동시에 보낼 수 있습니다.

## 사전 준비

* **권한:** 공고 매니저 이상 ([역할별 권한 이해](/setting/permissions.md) 참고)
* **설정:** 연동된 Gmail로 발송하려면 [Gmail 연동](/setting/integrations/services/gmail.md)을 먼저 완료하세요.

***

## 1. 메일 에디터 구성

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메일 에디터는 다음 요소로 구성되어 있습니다.

|  번호 | 항목           | 설명                                       |
| :-: | ------------ | ---------------------------------------- |
|  1  | **받는 사람**    | 지원자 이메일. 참조(CC) 및 숨은참조(BCC)도 추가 가능       |
|  2  | **보내는 사람**   | 기본값은 회신 불가한 roundHR 메일. Gmail 연동 시 변경 가능 |
|  3  | **메일 템플릿**   | 저장된 템플릿을 불러와 빠르게 작성                      |
|  4  | **파일 첨부**    | 메일에 파일을 첨부                               |
|  5  | **메일 내용**    | 서식 편집이 가능한 본문 작성 영역                      |
|  6  | **자동 입력 변수** | 지원자명, 공고명 등을 자동 삽입하는 변수                  |
|  7  | **템플릿 저장**   | 현재 작성 중인 내용을 바로 템플릿으로 저장                 |
|  8  | **자료 요청**    | 지원자에게 추가 자료를 요청하는 링크 삽입                  |
|  9  | **추가 알림**    | 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡으로 동시 발송               |
|  10 | **예약 설정**    | 특정 날짜·시간에 자동 발송                          |

<figure><img src="/files/RQEtksp4egOaXpW2TaR4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
자주 사용하는 메일 형식은 [메일 템플릿](/interview/template/message/email.md)으로 만들어 간편하게 사용할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

## 2. 참조(CC) 및 숨은참조(BCC) 설정

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메일 발송 시 팀장이나 관련 담당자를 참조에 추가하여 메일 내용을 공유할 수 있습니다.

### 메일 에디터에서 직접 추가

* **받는 사람** 필드 옆의 `[참조]` 토글 버튼을 클릭하면 참조(CC) 입력 필드가 표시됩니다.
* **숨은참조**(**BCC**)가 필요하면 `[숨은 참조]` 토글을 추가로 활성화합니다.
* 참조할 **이메일 주소를 입력**합니다. 조직 내 멤버 이름을 입력하면 **이메일이 자동 완성**됩니다.

### 메일 템플릿에서 기본 설정

매번 참조자를 수동으로 추가하지 않으려면 **메일 템플릿에 기본 CC/BCC를 설정**할 수 있습니다.

* `[설정]` > `[템플릿]` > `[메시지 템플릿]` > `[메일 템플릿]`으로 이동합니다.
* 템플릿을 생성하거나 기존 템플릿을 편집합니다.
* **참조**(**CC**) 및 **숨은참조**(**BCC**) 필드에 기본 수신자를 추가합니다.
* `[저장]`을 클릭하면, 해당 템플릿 사용 시 자동으로 참조자가 추가됩니다.

| 구분                | 설명                                             |
| ----------------- | ---------------------------------------------- |
| **참조**(**CC**)    | 수신자 목록에 **노출됩니다.** 지원자가 참조자를 확인할 수 있습니다.       |
| **숨은참조**(**BCC**) | 수신자 목록에 **노출되지 않습니다.** 지원자가 숨은참조자를 확인할 수 없습니다. |

{% hint style="success" %}
**활용 팁:** 합격/불합격 메일 템플릿에 팀장 이메일을 BCC로 설정해두면, 메일 발송 시마다 자동으로 팀장에게 사본이 전달됩니다.
{% endhint %}

***

## 3. 메일 예약 발송

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메일을 즉시 보내지 않고 특정 시간에 자동 발송할 수 있습니다.

* 메일 에디터 하단의 `[예약 설정]`을 활성화합니다.
* **발송 날짜**와 **시간**을 선택합니다.
* `[예약 발송]` 버튼을 클릭하면 설정한 시간에 메일이 자동 발송됩니다.

***

### 예약된 메일 시간 변경·취소

발송 전까지는 예약된 메일의 **발송 시간을 변경**하거나 **예약을 취소**할 수 있습니다.

* 지원자 상세 화면의 **메시지** 탭(연락 내역)에서 예약 상태의 메일을 찾습니다. (예약 시간이 아직 지나지 않은 메일에만 메뉴가 표시됩니다.)
* `[예약 수정]`을 선택하면 새 발송 날짜·시간을 다시 지정할 수 있습니다.
* `[전송 취소]`를 선택하면 예약이 해제되며, 취소 후 동일한 내용으로 다시 발송할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
예약 변경은 **발송 시간**에 대해서만 가능합니다. 메일 **내용**을 바꾸려면 예약을 취소한 뒤 새로 작성해 다시 예약하세요.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
예약 발송은 **메일만 지원**됩니다. 추가 알림(문자, 카카오 알림톡)은 예약 발송 시 함께 전송되지 않습니다.
{% endhint %}

***

## 4. 보내는 사람 변경 (Gmail 연동)

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기본적으로 메일은 회신 불가한 roundHR 주소에서 발송됩니다. 지원자가 회신할 수 있도록 하려면 Gmail을 연동하세요.

* 보내는 사람 필드에서 `[+ 추가]` 버튼을 클릭합니다.
* [Gmail 연동](/setting/integrations/services/gmail.md) 절차를 완료합니다.
* 연동 후에는 보내는 사람 목록에서 **Gmail 주소를 선택**하여 발송할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
Gmail 연동 없이 발송된 메일은 **회신 불가**(**no-reply**)입니다. 지원자 회신이 필요한 경우 반드시 Gmail을 연동하세요.
{% endhint %}

***

## 자주 묻는 질문

<details>

<summary>자동 입력 변수에는 어떤 것이 있나요?</summary>

지원자 이름, 이메일, 공고명, 회사명, 채용 단계명 등을 변수로 사용할 수 있습니다. 메일 에디터에서 `[자동 입력 변수]` 버튼을 클릭하면 사용 가능한 전체 변수 목록이 표시됩니다.

</details>

<details>

<summary>메일과 함께 문자나 카카오 알림톡도 보낼 수 있나요?</summary>

네, 메일 에디터 하단의 **추가 알림 선택**에서 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡을 함께 발송할 수 있습니다. 메일 본문과는 별도로 간단한 알림 문구가 전달됩니다.

</details>

<details>

<summary>여러 지원자에게 동시에 메일을 보낼 수 있나요?</summary>

네, 리스트 화면에서 여러 지원자를 선택한 후 `[메일 보내기]`를 클릭하면 일괄 발송할 수 있습니다. 자동 입력 변수를 사용하면 각 지원자에게 맞춤화된 내용으로 발송됩니다. 자세한 내용은 [지원자 다중 액션](/candidate/management/bulkaction.md)을 참고하세요.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guide.roundhr.com/candidate/management/email.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.