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# 메시지

## 개요

지원자 상세 화면의 **연락** 탭에서는 해당 지원자에게 발송한 모든 커뮤니케이션 내역을 한곳에서 확인할 수 있습니다. 메일, 문자, 알림톡 등 채널에 관계없이 모든 발송 이력이 시간 순으로 기록됩니다.

### 핵심 이점

* 메일, 문자, 알림톡 등 모든 발송 내역을 한 화면에서 조회
* 지원자와의 커뮤니케이션 이력을 빠짐없이 추적
* 발송 시점과 내용을 확인하여 중복 발송을 방지

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## 사전 준비

* **공고 멤버** 이상 권한이 필요합니다.
* 권한에 대한 자세한 내용은 [권한 설정](/setting/permissions.md)을 참고하세요.

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## 1. 메시지 내역 확인

* 지원자에게 발송한 **모든 메일과 문자, 알림톡 내역만 모아서 볼 수 있는 로그**입니다.
* 각 메시지의 발송 시점, 채널(메일/문자/알림톡), 내용을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/Po5to6FNYI9AvaG3zq3N" alt="지원자 상세 화면 연락 탭의 발송 내역. 메일 전송 이력이 시간순으로 표시되고 문자·알림톡 추가 알림 아이콘과 메일 제목이 함께 표시됨"><figcaption><p>연락 탭 발송 내역</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
연락 탭에는 시스템에서 자동 발송된 메시지와 수동으로 발송한 메시지가 모두 포함됩니다.
{% endhint %}

***

## 자주 묻는 질문

<details>

<summary>지원자가 회신한 메일도 확인할 수 있나요?</summary>

연락 탭에는 roundHR에서 **발송한 메시지 내역**이 기록됩니다. 지원자의 회신 메일은 연동된 이메일 서비스에서 확인해야 합니다.

</details>

<details>

<summary>발송 실패한 메시지도 표시되나요?</summary>

네, 발송에 실패한 메시지도 로그에 기록되어 발송 상태를 확인할 수 있습니다. 실패 원인을 파악하여 재발송 여부를 판단할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>시스템이 자동 발송한 메시지도 연락 탭에 남나요?</summary>

네. 연락 탭에는 **시스템에서 자동 발송된 메시지와 수동으로 발송한 메시지가 모두** 시간 순으로 기록됩니다. 채널(메일/문자/알림톡)에 관계없이 모든 발송 이력을 확인할 수 있습니다.

</details>